喜報！我校商務外語專業(yè)17商務外語高技班梁潔瑩同學在經貿系商務外語組劉敏老師、劉茜老師的指導下，參加第46屆世界技能大賽貨運代理選拔賽，成績斐然，喜獲第二名，成功晉級省賽。

第46屆世界技能大賽貨運代理選拔賽
第46屆世界技能大賽貨運代理項目比賽賽程為4天，累計比賽時間為11小時，共分為7個模塊，包括攬貨、向客戶報價、運輸管理、核算并管控貨運代理公司運營成本、海運操作、處理客戶投訴及處理索賠業(yè)務，要求選手熟練掌握貨運代理業(yè)務流程，具備使用外語（以英語為主）與客戶進行溝通的能力。

廣州賽區(qū)的參賽者主要來自省交通技師學校等6家學校，“這次參加這個比賽，相比于別的學校，他們派出的學生都是物流貨代專業(yè)的，專業(yè)對口，而我們的學生是商務外語專業(yè)，在物流知識等專業(yè)知識上可能會比不過他們。”劉茜老師說道。

比賽結合世界技能大賽貨運代理項目技術文件對貨運代理技能標準的要求，引入世賽考核標準，采取全英文賽題與全英文作答模式，分為海運、空運業(yè)務等模塊。競賽內容高度還原企業(yè)的真實工作場景，要求選手熟練掌握貨運代理業(yè)務流程，并在規(guī)定的期限和壓力下完成客戶獲取、報價計算、運輸管理、費用計算、單證操作、投訴處理和索賠處理等競賽任務。對參賽選手的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、心理素質等綜合能力要求極高。
“賽程全程是英文環(huán)境，模擬貨代企業(yè)實際業(yè)務流程，我們的學生在英文表達及審題方面都表現(xiàn)得比較突出，加上集訓的時候，劉敏老師提前強化了貨運單據(jù)、計算及英語函電等知識。潔瑩同學在兩天的比賽中，相較于其他學校的選手來說，成績比較平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)大起大落。”



在培訓階段和前期準備階段，主要由劉敏老師對梁潔瑩進行一對一指導，“12月16日那天才確定參賽，劉敏老師全程協(xié)助我準備參賽的事情。”潔瑩回憶道，“從那以后，我就開始埋頭‘啃’貨運代理知識。”

為了讓潔瑩更進一步熟悉貨運代理知識，幾天后，在劉敏老師的安排下，潔瑩得到了進入企業(yè)集訓的機會。潔瑩到企業(yè)后馬上投入狀態(tài)，接觸到了真正貨運代理崗位要做的工作，如報關流程、填單、瀏覽合同等，另外利用空余時間復習手上的往屆比賽題目。

“在企業(yè)的那13天，我只要遇到不懂的問題就問主管，很感謝他們耐心的教導，有了企業(yè)老師們的幫助，我學習到很多實際的貨運代理知識。”潔瑩對企業(yè)老師們的指導表示感恩。

此次參賽的另一位指導老師劉茜老師，同時她也是大賽的裁判，對于這次的參賽經歷，她表示：“這次有幸被邀請當選拔賽的評委，與其他學校的專業(yè)老師一起擔任裁判工作，在這過程中，與評委組負責人楊佳駿先生及其他學校專業(yè)老師討論及評判賽程，我學到了很多實用的知識，回學校后會把這些知識傳授給我們的學生，讓他們也能學習到更多實際的企業(yè)操作技能。”

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編輯|招生宣傳辦 盧偉鈞
審核|招生宣傳辦 吳華梅